点亮患者“就医路”——记“优秀民营企业”万盛仁爱医院有限责任公司
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大中小万盛仁爱医院有限责任公司（以下简称“仁爱医院”）是一所集医疗、教研、康复、预防、治疗为一体的现代化综合医院，设有内科、外科、妇产科、中医科等科室，开设特设科室——口腔科，开展种植、根管治疗、接牙、正畸等医疗项目。
“自成立之初，我们就致力于让患者享受到便捷、优质的服务。”仁爱医院总经理张海山说，看似简单的医患关系，体现着医院的医疗水平与服务态度。
“您好，我牙痛得厉害，不方便过来，你们能上门服务吗？”今年8月某天下午，临近下班，仁爱医院接到一位80多岁的卧床老人打来的电话。由于情况紧急，牙科医生立即准备好医疗器械赶往老人家中。原来，老人因为假牙松动难以调整，慌乱中将嘴咬破，十分痛苦。面对此情形，医生迅速为老人调整假牙位置，缓解了他的疼痛。
仁爱医院成立16年来，这样的救治案例时有发生。“以前，出院办理结算要到处找人签字，有时候还要跑冤枉路；现在，在一个窗口就搞定了。”不久前，患者郭先生在仁爱医院仅用了十几分钟就顺利办理了医保审核，对此他啧啧称赞。
仁爱医院医保科科长罗昭秀介绍，该院提供一站式服务，院方服务者可全程陪同就诊患者进行诊断、治疗，提供取药、代办入出院、特病办理等服务项目，帮助患者解决就诊不便的问题。
“全国助残日”义诊、“爱心降酷暑”慰问、“爱心助残”活动……近年来，仁爱医院多次开展义诊活动，医护人员的足迹踏遍了万盛的各个角落，服务触角延伸到了万盛的各个村镇。
在做好公益事业的同时，仁爱医院坚持提升医疗品质。通过引进全新高性能多层螺旋CT、美国GE四维彩超高频移动式手术X线射线机、全自动生化分析仪、宫·腹腔镜等设备，该院在临床诊断、康复治疗、预防保健等医学领域打下了坚实基础。
未来，仁爱医院将针对群众就医过程中难点、堵点问题“对症下药”，进一步改善就诊流程，规范诊疗行为，依托医学人文关怀，妥善构建和谐医患关系，打造有温度的现代化高标准医院。
（戴 鑫）
