重庆市三湖旅游有限公司推进“三湖”旅游品质提升
日期：2018-04-16
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日前，万盛日报记者从重庆市三湖旅游有限公司（以下简称“三湖公司”）获悉，2018年该公司将继续围绕青山湖国家湿地公园、丛林菌谷蘑菇总动员、板辽湖金沙滩“三湖”景区展开工作，通过完善特色旅游项目、提升景区服务质量、做好旅游宣传营销等举措，将“三湖”景区打造成为游客向往的旅游目的地。
特色项目聚集人气
“快看！这里有一个瀑布！好凉快哟！”3月7日，鲤鱼河引水工程通水成功，“鲤鱼飞瀑”景点正式对外开放。鲤鱼飞瀑位于板辽湖南部，瀑布高差21米，四周风景秀美，山、湖、溪、湾、瀑布等相映成趣，吸引了不少游客前来游玩。
2017年，我区青山湖国家湿地公园、丛林菌谷蘑菇总动员、板辽湖金沙滩“三湖”景区陆续开放，人气持续火爆。截至2017年底，“三湖”景区共计接待游客89.6万人次，实现直接门票收入704万元。
“接下来，我们将继续完善‘三湖’景区特色旅游项目，打造一批高质量、有特色、叫得响的旅游项目，聚集人气，形成万盛旅游特色品牌。”三湖公司相关负责人张利华表示，2018年该公司将在青山湖国家湿地公园适当增加水上游乐体验项目，完善观光电瓶车游线，增强景区的功能性与景点的观赏性；在丛林菌谷蘑菇总动员景区，加强招商引资力度，争取新增1—2个有特色、标志性的游乐项目，打造“三湖”旅游新地标；在板辽湖金沙滩，利用当地景观亲水的自然生态优势，继续完善水上项目建设，打造沉浸式游玩景区，让游客互动体验更人性、更有趣味。
优质服务赢得口碑
“在接待游客的过程中，应该主动、热情地招呼……”2018年初，为提升“三湖”景区从业人员的服务质量，三湖公司特地邀请专业培训机构，为景区内的100余名员工进行了礼仪服务培训。
“旅游服务质量是景区综合竞争力的重要组成部分，只有做到全方位的高质量服务，才能赢得游客的信赖与口碑。”张利华告诉万盛日报记者，每年，该公司都在旅游淡季时安排员工开展各类培训，提升景区员工自身素质和业务能力。
2018年，三湖公司将更加全面地提升景区服务质量和管理水平，重点明确“三湖”景区公共服务及岗位服务规范，做好员工服务质量标准化培训，同时，完善“三湖”旅游服务质量考核，力争“三湖”旅游服务质量居于全市前列。
强化景区宣传营销
2017年，三湖公司联合区内外各类媒体，把广告宣传和营销活动进行有机结合，同时发挥官方网站、官方微博等自有媒体的作用，利用T型牌、灯箱、酒店海报架等，开展旅游宣传营销活动，为青山湖国家湿地公园万人彩跑、休闲漫骑、情定版辽金沙滩等活动聚集了大量人气。
2018年，三湖公司计划投入营销宣传费用2000万元，在结合景区各自特点的同时，针对不同游客群体，强化以重庆主城为重点，逐步扩展到各区县的旅游宣传营销活动。一方面，利用新媒体宣传，在市民小区、广场等生活圈亲民化媒体，公交、轻轨等交通类群众密集化媒体等渠道推广营销；另一方面，结合传统节假日以及景区特色开展主题活动，并在广告宣传的基础上，以产品活动等方式进行二度宣传，扩大“三湖”旅游的影响力。
（ 高丽萍）
特色项目聚集人气
“快看！这里有一个瀑布！好凉快哟！”3月7日，鲤鱼河引水工程通水成功，“鲤鱼飞瀑”景点正式对外开放。鲤鱼飞瀑位于板辽湖南部，瀑布高差21米，四周风景秀美，山、湖、溪、湾、瀑布等相映成趣，吸引了不少游客前来游玩。
2017年，我区青山湖国家湿地公园、丛林菌谷蘑菇总动员、板辽湖金沙滩“三湖”景区陆续开放，人气持续火爆。截至2017年底，“三湖”景区共计接待游客89.6万人次，实现直接门票收入704万元。
“接下来，我们将继续完善‘三湖’景区特色旅游项目，打造一批高质量、有特色、叫得响的旅游项目，聚集人气，形成万盛旅游特色品牌。”三湖公司相关负责人张利华表示，2018年该公司将在青山湖国家湿地公园适当增加水上游乐体验项目，完善观光电瓶车游线，增强景区的功能性与景点的观赏性；在丛林菌谷蘑菇总动员景区，加强招商引资力度，争取新增1—2个有特色、标志性的游乐项目，打造“三湖”旅游新地标；在板辽湖金沙滩，利用当地景观亲水的自然生态优势，继续完善水上项目建设，打造沉浸式游玩景区，让游客互动体验更人性、更有趣味。
优质服务赢得口碑
“在接待游客的过程中，应该主动、热情地招呼……”2018年初，为提升“三湖”景区从业人员的服务质量，三湖公司特地邀请专业培训机构，为景区内的100余名员工进行了礼仪服务培训。
“旅游服务质量是景区综合竞争力的重要组成部分，只有做到全方位的高质量服务，才能赢得游客的信赖与口碑。”张利华告诉万盛日报记者，每年，该公司都在旅游淡季时安排员工开展各类培训，提升景区员工自身素质和业务能力。
2018年，三湖公司将更加全面地提升景区服务质量和管理水平，重点明确“三湖”景区公共服务及岗位服务规范，做好员工服务质量标准化培训，同时，完善“三湖”旅游服务质量考核，力争“三湖”旅游服务质量居于全市前列。
强化景区宣传营销
2017年，三湖公司联合区内外各类媒体，把广告宣传和营销活动进行有机结合，同时发挥官方网站、官方微博等自有媒体的作用，利用T型牌、灯箱、酒店海报架等，开展旅游宣传营销活动，为青山湖国家湿地公园万人彩跑、休闲漫骑、情定版辽金沙滩等活动聚集了大量人气。
2018年，三湖公司计划投入营销宣传费用2000万元，在结合景区各自特点的同时，针对不同游客群体，强化以重庆主城为重点，逐步扩展到各区县的旅游宣传营销活动。一方面，利用新媒体宣传，在市民小区、广场等生活圈亲民化媒体，公交、轻轨等交通类群众密集化媒体等渠道推广营销；另一方面，结合传统节假日以及景区特色开展主题活动，并在广告宣传的基础上，以产品活动等方式进行二度宣传，扩大“三湖”旅游的影响力。
（ 高丽萍）
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