区行政服务中心打造“一个窗口+四条专线”的“1+4服务模式” 全力打造“盛（省）心办”服务品牌
语音播报
进入播报模式
退出播报模式
大中小“我们是来办理结婚证的。来了以后知道，在这边还能做婚检，对我们来说真的很方便，不用到处跑了。”近日，周睿和未婚夫犹泳来到区行政服务中心婚姻登记处登记结婚。
在工作人员的介绍下，周睿得知在“隔壁”就能免费婚检，便在医务人员的指导下，迅速填好《婚前检查体检表》。不到半小时，两人便完成了多项检查。检查结果出来后，两人又来到婚姻登记窗口，填写相关材料，顺利办理好了结婚证。
整个过程高效便捷，让一对新人倍感惊喜。“以前婚检和婚姻登记在两个地方，要两边跑，现在一站式办理为我们提供了便利。”周睿说。
婚前医学检查、孕前优生健康检查是婚前、孕前保健的主要内容和形式，是降低新生儿出生缺陷发生，预防先天性疾病的第一道防线。为切实保证婚姻家庭的稳定和幸福，实现优生优育，我区着力做好“婚育”一件事改革，已为780对新人办理婚姻登记、婚检孕检业务。通过联合办公方式，大力宣传免费婚前医学健康检查、免费孕前优生健康检查、孕期保健等一系列公共卫生知识，提高出生人口素质，真正从结婚登记到怀孕分娩“一站式”服务。
原来，为进一步提升政务服务便利化水平，我区聚焦企业群众办事的难点、堵点问题，以提升服务方式为突破口，以增强群众“获得感”为出发点，以行政服务中心为站点，全力优化线下服务流程，全力打造“盛（省）心办”服务品牌，打造“一个窗口＋四条专线”的“1＋4服务模式”，婚姻结婚登记专线就是其中一种服务模式。
与此同时，区行政服务中心还设立“办不成事”窗口，将其做为大厅政务服务“总客服”，集“事项咨询、政民互动、投诉举报、效能监察”为一体，在能帮助解决群众办事过程中各种“疑难杂症”的同时，将这些痛点、难点、堵点问题进行归纳、梳理、分析，做为当期的督查督办重点向相关部门进行交办，举一反三，着力于解决长期、共性问题，从而切实提高履职效率。
设立房产过户专线，打造房屋买卖“一链办”。以“优质、高效、便捷”为目标，整合规划和自然资源局、税务局、水电气讯公司，通过压缩环节、人员集成、资源整合和流程再造，共同打造二手房过户“一条龙”闭环服务链，让企业群众只跑一次即可完成二手房过户、契税缴纳和水、电、气、讯过户，实现“一链办理、即办即取”。今年来，共一链办理二手房过户业务1374件，办结时限由过去的3个工作日锐减为最快1个小时以内。
设立不动产登记专线，打造“不动产登记＋公证”“一门办”。为解决群众办理涉及公证事项的不动产业务多头跑的问题，万盛整合不动产登记中心和公证处整建制入驻行政服务中心，以“不动产登记＋公证”的便民服务模式有效打通信息壁垒，实现业务协同和信息共享，大大减少申请人的办理时间和办事精力。今年，“不动产登记＋公证”共联办业务160余件，实现了“1＋1＞2”的协同效应，让“涉公证”不动产登记业务“最多跑一次”。
设立工程建设审批专线，打造“审批＋报装”“一站办”。深化工程建设项目审批制度改革，在中心工程建设项目审批大厅设置“报装”专窗。项目开工建设之前，相关部门便提前介入、靠前服务，告知相关项目业主水电气讯报装流程及技术指导意见，主动指导企业完成相关工作，为后续水、电、气、通讯接入做好准备。与水、电、气、通信外线工程有关的审批事项提前到工程建设许可阶段办理，审批方式由原来的“串联审批”变为“并联审批”，切实提高审批效率。
（刘 倩 郭狗狗）
