重庆市万盛经开区政务服务中心关于2024年法治政府建设情况的报告
语音播报
进入播报模式
退出播报模式
现将政务服务中心2024年法治政府建设情况报告如下：
一、2024年推进法治政府建设的主要举措和成效
（一）推动落实“川渝通办”
贯彻落实市级发布的三批川渝通办事项355项，打造区、镇、村三级专窗，联动四川政务服务各级机构，畅通线下服务渠道，做到事项同标准受理、无差别办理、行政审批结果互认、邮递免费送达，实现“异地代收代办”。 2024年，“川渝通办”专窗共办件923件。
（二）迭代升级“一网通办”。
坚持“日扫描、周复盘、月调度”，统筹推进重构的一体化政务服务平台上线，提前做好网络部署、硬件适配，统筹做好事项流程梳理、打表完成办件测试，分4批次对全区部门镇街召开操作培训会，推动全区2419个办理类事项在新“渝快办”平台上线运行，实现事项在线管理、扫码办事、信息复用、远程帮代办、即办即评等应用。今年以来，“渝快办”平台办理事项2.2万件，满意率99.99%。
（三）全力推进“只进一门”。
在事项进驻率、专业大厅进驻率、综窗覆盖率均达100%的前提下，推动街道派出所、廉租房保障中心进驻政务服务大厅，进一步减少群众跑动、提质“一窗综办”服务。同时，联动“12345”“好差评”“办不成事窗口”，广泛收集群众“急难愁盼”，做到接诉必答、限时办结，高效转办解决群众问题400余件，办结率100%。
（四）高效办好“一件事一次办”。
以“一套餐一专班、一月一通报、一季一调度”机制全力推动“一件事一次办”提量增效，明确3名同志组成“一件事”专项服务团队，负责提供帮办代办服务、日常监管“一件事”系统、解决处理运行问题难点。全年办件量1.5万件，群众满意度100%。
（五）依法做好事项同标管理。
依法清理调整我区10类行政权力和公共服务事项实施清单事项6183项，细化明确设定依据、追责情形和依据。指导督促部门认领发布市级部门拆解的最小颗粒度服务事项，坚持“日扫描”，强化实施清单要素质量管理，确保同质同标。
二、2024年主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的有关情况
深入学习贯彻习近平法治思想，认真落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，高度重视法治建设，积极参加党工委、管委会组织的各类法治学习培训，带头学法用法，树立法治观念和法治意识，切实将法治责任贯穿到工作全过程、各环节。健全法治建设工作机制，坚持一把手总负责，重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调，形成“一把手”负总责、分管领导“一岗双责”、相关科室负责落实的齐抓共管、上下协调的工作格局。依法履行行政职能，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，推进我区行政权力、公共服务事项等清单公开，以“一窗综办”、“一件事一次办”、“一把手走流程”等改革工作为切口，全面推进政府职能转变、优化服务。
三、2024年推进法治政府建设存在的不足和原因
一年来，中心在依法推动政府职能转变、政务服务提质增效上有所成绩，但也存在不足和差距。受客观条件所限，我区在智能化、数字化建设和硬件设施设备方面显现出不足，现有政务服务配套软硬件不能完全达到相关工作要求，相较优秀区县，整体情况较为逊色。
四、2025年推进法治政府建设的工作思路目标举措
2025年，中心将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真对照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、《重庆市优化营商环境专项行动方案（2024—2027年）》等工作部署，扎实推进“互联网+政务服务”改革，以“一网通办”、“一站式”服务、“一件事一次办”等重点任务为载体，进一步提升政务服务便利度、优化营商环境。同时，深入学习研究数字法治政府理论和实践，把数字化政务服务建设与法治政府建设有机结合起来，优化政务服务数字应用服务，以信息化和法治化驱动政府治理的现代化。
