重庆市万盛经开区信访办2024年法治政府建设工作情况的报告
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2024年万盛经开区信访办在党工委、管委会的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及二中、三中全会精神，学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，对标对表《2024年全区法治政府建设工作要点》（万盛经开办发〔2024〕19号）文件，积极开展《信访工作条例》的普法宣传，依托信访工作法治化“路线图”，出台或修订系列规范性文件，不断营造“向干部讲责、向群众讲法”的浓厚法治氛围，全区信访干部运用法治思维和法治方式推动信访工作、解决信访问题的能力不断提升和强化，依法信访的法治观念进一步深入人心，全区信访工作法治化水平提升明显。
一、2024年普法工作情况
（一）高位推动，建章立制。构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作法治化格局，党工委委员会会议听取信访法治化工作汇报3次，党工委、管委会主要领导亲自包案，下访接访约访重点信访人，开展普法教育和政策解释，以法治化手段依法化解重点信访积案7件；信访工作联席会议召开3次，研究重点信访问题4件，信访总量670件次，858人次同比下降44.99%和38.89%，初次信访一次性化解率为98.17%，重复信访占比10.06%，到市集访0件次，进京走访9人次，同比下降25%，信访工作法治思维底座更加牢固，依法履职的能力进一步增强。2024年修订了《万盛经开区信访工作联席会议及其办公室工作规则》《万盛经开区信访稳定专项资金管理细则》，制定了《万盛经开区信联办（区信访办）关于提出“三项建议”职责的实施细则》，起草了《万盛经开区着力推进信访工作法治化重点任务》，信访法治化基层基础更加夯实。
（二）强化宣传贯彻，推动《信访工作条例》落实。持续开展《信访工作条例》“五进”活动，以信访工作法治化“干部篇”“群众篇”为宣传主线，深入田间地头接待群众咨询、解答群众问题2700余人次，镇街集中宣讲老年人权益保护以及征地拆迁各类宣讲43场次，开展企业宣讲16场次，并以党校培训为主、单位自学为辅方式培训市管干部、处级干部313人次，其他干部4000余人次，有效提升了群众以法治思维化解信访问题的能力和水平。
（三）倡导调解先行，完善调解体系。万盛经开区坚持发展新时代“枫桥经验”，持之以恒健全完善“万盛调”大调解体系，大力倡导调解先行工作，从源头及时主动化解矛盾纠纷，将一大批家庭纠纷、物业纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等成功化解在基层，消除在萌芽状态。已成立行业调委会 19 个，10 个镇街、100 个村居（社区）均成立了人民调解委员会。精心打造了中心法庭老马调解室、万盛街道红色物业调解室、万东镇老班长调解室和 “双李” 调解室、区人社局 “政法五老” 调解室等特色调解机构，实现了访调机构全覆盖，调解体系基本健全完善。数据显示，今年来，我区信访调解成功301件次，占我区信访总量的44.93%。
二、2024年法治政府建设工作存在的不足
一是普法方式陈旧，缺乏创新思维。随着移动互联技术的全面普及，通过院坝会、线下普法讲座、发放信访普法宣传资料等传统方式的弊端越发明显，2024年信访普法工作在AI、线上直播等高科技普法手段方面还需进一步增强；二是信访普法工作主动性还有提升空间。因机构改革后我区信访工作人员偏少，主要精力放在协调处理具体信访事务，主动投入普法工作力量不足，需引起高度重视。
三、2025年工作思路
2025年，区信访办将继续深入学习贯彻习近平法治思想，努力提升信访法治化工作水平。一是抓宣传引导，规范信访秩序。要以《万盛经开区着力推进信访工作法治化重点任务》为总指引，不断强化《信访工作条例》和信访工作法治化“路线图”宣传宣讲，适时开展以案说法，维护好我区信访工作秩序。二是抓普法学习，营造信访法治浓厚氛围。将学法普法工作同党工委社会工作部（区信访办）理论学习中心组学习和党支部党员干部理论学习有机结合。部务会专题学习习近平法治思想、《信访工作条例》等；党支部党员干部每月集体学习不少于2学时，个人日常学法每周不少于2学时，参加法治讲座时间全年不少于8学时，在全办形成学法用法的浓厚氛围，提升运用法治思维和法治方式开展工作的能力。 三是抓制度落实，促进法治化走深走实。以《万盛经开区信访工作联席会议及其办公室工作规则》《万盛经开区信访稳定专项资金管理细则》《万盛经开区信联办（区信访办）关于提出“三项建议”职责的实施细则》《万盛经开区着力推进信访工作法治化重点任务》为工作指引，进一步完善信访制度机制，强化实化信访基础业务，切实把《信访工作条例》走深走细走实，积极营造办事依法，遇事找法、解决问题靠法的良好信访法治环境。
