保洁服务成香饽饽 家政市场开启“过年模式”
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保洁人员在顾客家中擦玻璃。
随着春节的临近，许多市民将大扫除提上了日程。日前，记者走访城区多家家政服务公司发现，保洁服务的需求量不断上升。
服务价格“水涨船高”
“我平时工作比较忙，周末和节假日只想好好休息，自己动手大扫除确实力不从心。”市民曾女士告诉记者，她是家政服务公司的常客，每隔一两个月就会请保洁人员来家里打扫卫生，每年在家政服务上的花费达上千元。
“按照家政服务公司的报价，平日上门服务的价格为每小时40元至45元，这几天的预约价格为每小时50元。”曾女士透露。
多家家政服务公司工作人员表示，随着春节越来越近，保洁人员数量越来越紧张，公司的订单也较往常明显增多，价格随之水涨船高。
记者了解到，当前，大扫除、新房开荒等保洁服务，不同的家政服务公司会根据客户需求提供不同的收费方式，还会根据清洁程度分为日常保洁和深度保洁。按面积收费时，各家公司的报价为6元/平方米；按雇佣保洁人员数量收费时，价格在每人250元至300元，且清洁时间通常限制在8个小时内；按小时收费时，以最低3小时起算，价格为每小时50元。
值得一提的是，不少家政服务公司在抖音、美团等平台推出了预约服务。消费者通过手机APP、小程序下单预约后，就会有保洁人员在预约时间内上门清洁，省时省力又省心。
保洁人员“档期”满满
2月3日早上9时，保洁人员犹阿姨拎着保洁工具来到了当天工作的第一户人家。
“今天上午主要是清洁玻璃，午饭前就可以做完。下午2点，我还要赶到另外一户人家。”犹阿姨告诉记者，她从事保洁工作已有20年，春节将至，顾客量明显增多。“每年的这个时候我和同事都是‘连轴转’，尽可能地满足顾客需求。”犹阿姨说。
同一天，居住在渝南明珠小区的市民刘女士准备找一名保洁人员上门擦玻璃。联系了几个家政公司后发现，保洁人员十分抢手，预约登记后，至少需要等待两天才能进行服务。
记者通过采访某家政服务公司负责人了解到，该公司旗下目前有40多名家政服务人员，以本地人为主。近期，该公司的订单量不断增加，甚至已预约到了春节期间，日订单量约30单，主要以深度保洁为主，擦玻璃、擦皮质家具、清洁洗衣机、清洁抽油烟机等服务尤其受欢迎。
“几乎已呈现‘爆单’状态，很多保洁人员年前的‘档期’已被新老顾客抢订一空。”该负责人说。
注意避坑服务“陷阱”
随着家政服务逐渐融入日常生活，尤其在为广大市民提升幸福感的同时，也出现了一些令人不愉快的状况，如“保洁卫生不到位”“窃取顾客财物”等情况。对此，接受记者采访的市民均表示没有遇见过类似情况。
业内人士提醒广大市民，虽然春节前后出现了“家政服务预约难”的情况，但应尽量选择证照齐全、信誉好、规模较大、服务规范的家政服务公司，即便出现法律纠纷，依然可以维护自身合法权益。在开展家政服务前，消费者应注意查看服务人员是否具备健康证、工作证等。
家政服务有时会高空作业，所以服务中可能会发生意外。因此，消费者在签订服务协议时应知晓家政服务公司的安全防护措施，是否为从事高空作业的服务人员购买相关保险等，以免出现纠纷时承担连带责任。
此外，雇佣双方应以书面形式签订家政服务协议，明确各自权利、义务、责任，切忌盲目相信口头承诺，从而无法维护自身合法权益。
（刘 倩）
