关于做好2020年政务服务工作的通知

日期：2020-05-25

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日期：2020-05-25

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各村（社区），机关各部门：

根据区行政服务中心《关于贯彻落实<重庆市人民政府办公厅关于印发2020年重庆市政务服务工作要点的通知>的通知》（万盛经开行服发〔2020〕3号）文件精神，为确保落实政务服务工作，现就有关工作通知如下：

一、思想高度重视

政务服务工作作为优化营商环境的重要抓手之一，各村（社区）、机关各部门要高度重视政务服务工作，充分认识其重要性，认真按照《重庆市人民政府办公厅关于印发2020年重庆市政务服务工作要点》（渝府办发〔2020〕30号）、《金桥镇2020年政务服务工作任务分解表》要求，切实增强政务服务工作的责任感和紧迫感，将政务服务工作摆在突出位置，把改革工作推向纵深。

二、严格落实责任

各牵头单位要对标上级部门安排部署，严格按照时间节点要求，牵头抓好政务服务相关工作，切实做到各项工作落地落实。配合单位要积极配合牵头单位，落实自身责任，共同推动全镇政务服务工作落到实处。

三、积极宣传引导

各村（社区）、机关各部门要通过QQ群、微信群、发放宣传单等形式广泛开展“渝快办”“优化营商环境”“一件事一次办”等主题宣传，积极推广网上政务服务，引导企业、群众对我镇政务服务工作进行评价，进一步提升企业、群众对我镇政务服务工作的知晓度、认可度、参与度。

附件：金桥镇2020年政务服务工作要点任务分解表

重庆市万盛经开区金桥镇人民政府

2020年5月12日

附件

金桥镇2020年政务服务工作任务分解表

序号	改革内容	工作任务	牵头单位	配合单位
1	提升政务服务成效度	（1）进一步优化业务流程，“零材料提交”事项达到100项以上；（2）审批实际办理时间比法定时限平均减少70%以上；（3）不断提升“网上办、马上办、就近办、一次办”事项比例；（4）以实现“五个100%”为目标，全面落实政务服务“好差评”制度。	党政办	各村（社区）、机关各部门
2	提升服务方式完备度	（1）加推进公共服务中心无差别综合窗口、分领域综合窗口比例达到80%以上；（2）按上级安排推进政务服务事项自助办理，在公共服务中心设立自助服务区，实行“7×24”小时自助终端服务；（3）强化政府网站和网上办事大厅服务引导功能，增强服务友好性。	党政办	机关各部门
3	提升服务事项覆盖度	（1）推进社保、医保、民政、农村建房审批等群众高频事项全部进驻公共服务中心；（2）扩大并明确村（社区）便民代办事项范围；（3）2020年6月底前，按照“四级四同”要求，发布镇、村两级行政权力事项和公共服务事项清单；（4）按上级要求公开“零跑腿”“最多跑一次”事项清单。	党政办	各村（社区）、社保所、民政和社事办、规建环保办、水利服务中心、国土所等部门
4	提升办事指南准确度	细化受理条件、办理时限、办事流程、办理地点、联系方式等要素，提高办事指南精准度，消除“其他材料”或“有关部门”等不确定性表述，实现同一事项在不同地区、线上线下无差别受理、同标准办理。	党政办	各村（社区）、社保所、民政和社事办、规建环保办等部门
5	对标国际标准优化营商环境	（1）贯彻落实《优化营商环境条例》，进一步降低市场准入门槛，加快推进投资审批制度改革；（2）对优化营商环境相关政策文件，通过QQ群、微信群、宣传单等方式，主动向市场主体推送；（3）推行重大项目“帮办制”，提供专项服务。	经发办	各村（社区）、规建环保办、国土所等部门
6	深化行政审批制度改革	（1）严格按照上级要求做好行政权力和公共服务事项动态调整；（2）大幅压减工程建设等领域企业资质资格；（3）全面推广证明事项告知承诺制。	党政办	各村（社区）、机关各部门
7	深化工程建设项目审批制度改革	（1）精简同一部门强相关事项内审环节，确保申报事项和材料再精简20%以上；（2）按照要求优化审批管理体系；（3）鼓励创新集成审批，实施联合图审、联合测绘、联合踏勘、联合竣工验收。	规建环保办	党政办、经发办、国土所等部门
8	深化“证照分离”全覆盖试点改革	（1）对直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺的事项，制定具体管理措施；（2）对优化审批服务的事项，精简相关材料，提高审批效率，探索推进“一业一证”改革；（3）优化调整的涉企经营许可事项，适时调整并统一公布；（4）加快推进与全市政务数据资源共享系统实时互联对接，积极对接上级主管部门，推动实现全市涉企经营信息的统一归集共享。	市场监管所	社保所、民政和社事办、规建环保办等部门
9	建设网上中介服务超市	学习使用网上中介服务超市，并做好工作培训。	经发办	规建环保办、农业服务中心、水利服务中心、扶贫开发中心等部门
10	加快推进电子证照归集应用	推动电子证照向社会化应用领域延伸，各类专业机构、中介组织等提供的检测报告等证明文书，逐步纳入电子证照库并推广应用。	党政办	市场监管所、社保所、民政和社事办等部门
11	推进“一件事一次办”	按照区级有关部门安排，认真抓好“一件事一次办”工作落实。	党政办	各村（社区）、社保所、民政和社事办、国土所等部门
12	为特殊群体提供更周到服务	开设“绿色通道”，探索建立延时、预约、上门等服务，提供到的服务。	党政办	各村（社区）、机关各部门
13	健全工作体系	（1）优化乡镇（街道）公共服务中心集成服务功能，所有行政村（社区）便民服务点覆盖率达100%；（2）推进“渝快办”平台向基层延伸，镇村两级政务服务网上平台覆盖率达100%。	党政办	各村（社区）、机关各部门
14	加强宣传培训	（1）加强“渝快办”推广运用；（2）对《重庆市审批服务便民化探索与实践案例选编（2020年）》进行推广宣传；（3）加大政务服务部门和窗口工作人员日常培训和岗前培训力度。	党政办	各村（社区）、机关各部门
15	强化技术支撑	加强防攻击、防泄漏、防窃取的监测、预警、控制和应急技术保障，确保政务服务工作中产生、获取的企业和公民个人信息安全。	党政办	各村（社区）、机关各部门

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