各街道社区卫生服务中心、镇卫生院：
现将今年10月份家庭医生签约服务抽查核实情况，通报如下：
一、建档立卡贫困户核查情况
全区建档立卡贫困人口6299人，截止2020年10月30日，在家且有意愿签约的建档立卡贫困人口为6068人（2人死亡），未签231人（其中229人外出、2人失联，国家健康扶贫系统内已备注），建档立卡贫困人口签约覆盖率达100%。建卡贫困户中患慢性病总人数为916人，签约慢性病人数为912人（丛林镇4人慢病外出，国家健康扶贫系统内已备注），应签尽签覆盖率达100%。详见下表：
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建卡贫困户家庭医生签约服务统计表 |
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单位 |
应签 |
实签 |
慢病签约人数 |
合计 |
未签 |
|
高血压 |
糖尿病 |
严重精神障碍 |
结核病人 |
|
万东镇 |
541 |
541 |
63 |
13（含10高） |
7 |
|
73 |
0 |
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南桐镇 |
540 |
467 |
66 |
17（含11高） |
1 |
0 |
73 |
73（外出务工，无慢病） |
|
关坝镇 |
1365 |
1357 |
132 |
23（含10高） |
24（含3高） |
3（其中1人已结案含1糖） |
167 |
8（外出务工，无慢病） |
|
青年镇 |
965 |
962 |
114 |
24（含13高） |
3 |
3（含1高） |
130 |
3（0-6儿童，无慢病） |
|
丛林镇 |
341 |
317 |
53 |
15（含6高） |
10 |
0 |
72 |
24（外出务工，4人慢病未签） |
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金桥镇 |
1366 |
1366 |
218 |
26（含9高） |
11（含1高） |
1 |
246 |
0 |
|
石林镇 |
748 |
669 |
60 |
10（含3高） |
6 |
1（含1高） |
73 |
79（78外出务工，1人失联无慢病） |
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黑山镇 |
433 |
389 |
66 |
8（含4高） |
6（含1高） |
0 |
75 |
44（43外出务工，1人失联无慢病） |
|
合计 |
6299 |
6068 |
772 |
136（含66高） |
68（含5高） |
8（含2高.1糖1结案） |
909 |
231（4人慢病未签） |
（一）电话信息不准确。在健康扶贫系统内分别抽取签约对象档案进行电话核查，存在停机、电话未接听现象。各单位抽查电话均以10个有效电话为基础，其中青年镇2人电话空号，石林镇1人电话空号，黑山镇1人电话错号、1人电话空号；关坝镇1人电话停机，金桥镇2人电话停机；南桐镇1人电话未接听、2人电话拒接，关坝镇3人电话未接听。
（二）基本公共卫生服务项目知晓率低。抽查的10名签约对象中，除青年镇（2人知晓一项）、石林镇（1人知晓一项）外，其余镇（街）均无人知晓一项及以上基本公共卫生服务项目。
二、家庭医生签约服务核查情况
截止2020年10月底，全区常住人口签约93023人，签约覆盖率34.05%。签约覆盖率低于30%单位有：东林街道27.54%，关坝镇25.52%。在家庭医生签约服务信息平台电子花名册中，等距离抽取10人进行电话核查，发现以下问题。
（一）签约服务认可度与真实性不高。在抽查服务对象中，问询签约服务对象家庭医生签约服务的3个相关问题以及慢病用药等情况。其中万盛街道1人不知晓家庭医生姓名，2人不知晓签约事宜；东林街道3人不知晓家庭医生姓名（其中1糖尿病患者自述用药与记录不相符合）；万东镇1人否认签约，3人不知晓签约居民相关签约事宜，2人不知晓家庭医生姓名；南桐镇4人不知晓相关签约事宜，1人（高血压患者）自述用药情况与记录不相符合；关坝镇2人不知晓签约居民具体签约事宜，1人（糖尿病患者）自述用药频次与记录不相符合；青年镇2人不知晓签约事宜；金桥镇3人不知晓家庭医生姓名；丛林镇1人否认签约；石林镇1人不知晓签约相关事宜；黑山镇2人不知晓签约相关事宜，1人（高血压患者）自述用药情况与相关记录不相符合。
（二）电话信息不准确。除青年镇、丛林镇以外，其它单位均存在错号、空号、停机的情况。万盛街道1个空号、1个停机；东林街道1个空号；万东镇1个错号、1个关机；南桐镇1个空号；关坝镇2个拒接；金桥镇3个未接；石林镇1个空号、1个错号；黑山镇2个空号、2个拒接、1个关机。
（三）基本公共卫生服务项目知晓率极低。抽查服务对象中，能清晰回答1项及以上项目的单位仅有丛林镇3人。其余单位抽查对象均无人知晓基本公共卫生服务项目。
三、工作要求
各基层医疗机构要充分利用家庭医生签约服务团队加强入户走访，核实签约居民相关信息，规范填写服务记录，及时进行更新电子健康档案基础信息和随访信息。同时，要加大项目宣传力度，提高辖区签约居民知晓率与满意度。
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