“渝快办”3.0版来了 企业群众办事更便利
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大中小“渝快办”3.0版来了 企业群众办事更便利
“没想到在手机提交相关材料后，一天就办好了，真是太方便了。”9月9日，市民陈先生来到区行政服务中心，一次性领取了开办企业的营业执照、公章、发票、税控大礼包等一系列证照文书及印章。
陈先生享受到便利，来源于“渝快办”3.0版。
“渝快办”3.0版于7月28日上线，包含了新改版的网上办事大厅和集政务公开、政务服务、互动交流三位一体的新版APP，遵循好用、易用原则，服务功能更加完善，内容更加丰富，操作更加便捷，服务更加精准。
办事体验更便利 600项高频事项进行了优化
区行政服务中心副主任向明忠介绍，“渝快办”3.0版进一步深化了为民服务理念，上线事项围绕人类和企业生命周期，服务事项涵盖从生育收养、户籍办理到交通出行、离职退休等27个个人生活领域；从企业设立变更、准营准办到检验检疫、法人注销等26个法人办事领域。
“以前开办企业，需要多个部门、走多个程序，少则3天，多则10天。现在只需要进入‘渝快办’，打开‘开办企业’，提交相关材料，最长1天、最快2小时即可办理。”向明忠说，“渝快办”3.0版对企业群众相关的近600项高频事项进行了优化，通过办事申报信息与电子证照等数据关联复用，实现数据自动核验，减少了申请人填写信息和提交材料，办事体验大幅提升。
同时，“渝快办”3.0版进一步强化数据共享互认，以企业和群众眼中的“一件事”为出发点，通过办事环节整合、流程优化再造，上线市级统筹“一件事一次办”服务事项46项、区县统筹服务事项4000余项，推行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成实现了线上“一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，有效解决了企业群众办事材料复杂、往返跑和等待时间长的问题。
“跨省通办”更便捷 83项实现全程网办
以前，川渝两地居民均不能申领异地的社保卡。如果材料不齐全，还要来回跑几次。
现在，为打破地域阻隔和部门壁垒，促进人口、生产要素流动和产业链高效协同，只需点击“川渝通办”服务专区，即可实现线上“一地认证、全网通办”。
向明忠说，第一批95项“川渝通办”事项中，83项实现全程网办，12项实现异地代收代办，主要集中在异地就医登记备案、户口迁移、正常退休提取住房公积金等服务领域。
当前，“渝快办”3.0版在“川渝通办”的基础上，正在将“跨省通办”的范围拓展到贵州、云南和西藏，努力实现西南五省“跨省通办”。
证照运用场景化 汇集238种证照、1.2亿条证照数据
过去，看病、买药、异地就医备案、医保账户查询都需要带上社保卡。现在，无需带卡，只要医保电子凭证，即可实现一码在手，办事无忧。
向明忠介绍，目前“渝快办”电子证照库汇集238种证照、1.2亿条证照数据，营业执照、居民身份网络可信凭证、医保电子凭证、电子社保卡、不动产证明等电子证照在政务服务事项办理，以及群众看病、买药、入住酒店、借阅图书、银行抵押贷款等领域广泛应用。
同时，渝快办“政务服务平台已汇集市、区县两级政务服务部门和有关单位电子印章5500余个，在市规划自然资源局、市市场监管局、市人力社保局、市住房和城乡建委、市交通局等部门和区县政务服务大厅广泛应用。
便民服务贴心化 做到“件件有着落，事事有回音”
向明忠说，根据不同用户特点，“渝快办”3.0版有针对性地推出不同群体的服务应用。如针对残疾人群体，推出残疾人资格认证和残疾人两项补贴申领全程网办；针对老年人群体，开设“老年人服务”专区，已上线养老保险、医疗保险、公积金、户政、证明服务5大类20余个事项，还将增加操作提示、语音辅助等功能，推出事项代办、事项自动化办理等服务方式，为老年人办事提供更加便利的服务。
同时，“渝快办”3.0版高频服务更聚焦，个人不动产信息查询、不动产综合查询、企业开办和个体工商户注册登记4个事项，每日线上办件量均超过万余件。结合重要时间节点，适时推出高考、研究生成绩查询和预约扫墓等热门事项。
此外，线上线下服务更趋协同，创新推出政务服务大厅导航图，全市42个政务服务大厅在“渝快办”APP一键查找、一键导航。便民缴费也实现“一站通”，缴费涵盖非税缴费、生活缴费、教育缴费和其他缴费等4大类500余个事项，实现缴费信息自动填报，缴费数据一表记、一键查，用户缴费更加便利。
“此次升级，‘渝快办’还开通了‘互联网＋督查’专栏，如果在办事过程中遇到烦心事、操心事、揪心事，可通过专栏进行投诉，做到件件有着落、事事有回音。”向明忠说。
（刘 倩 金宗雯）
