万东镇：AI智能电话让基层医疗服务更智慧老年人体检有了“健康管家”

日期：2024-04-25

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近日，记者从万东镇中心卫生院获悉，该院已启用　AI智能外呼系统，为辖区65岁及以上老年人拨打电话、推送短信，提醒老年人按时开展日常体检、接种疫苗等。

“我患有高血压、糖尿病，又总是记不住体检时间，容易耽误诊疗。前几日接到电话提醒，今天特意过来体检。”在该院医养结合老年服务中心，70岁老人张宗贵说，卫生院要给他打电话、发短信，叮嘱按时来体检，服务很贴心。

“全镇65岁及以上老人有1万余名，每年需为老年人进行至少一次免费体检。自从使用AI智能外呼系统以来，每日来院体检的老年人有上百人，反馈较好。”万东镇中心卫生院公卫科科长罗欣欣介绍，以前通知老年人体检都是人工拨打电话，一名工作人员一天最多能打50通电话，自从安装了AI智能外呼系统后，一天能电话通知150－200名老年人，极大地提高了工作效率。对于电话未通知到的老年人，该院会进行人工复核并告知体检提醒，确保11月前完成全镇所有65岁及以上老年人体检任务。

同时，该院还利用智能短信推送，将家庭医生的联络方式发送到老年人手机上，省时省力、方便快捷。

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