党建引领 社区治理更有“温度”
——万东镇新房社区党建工作小记
“家里水管坏了、厕所堵了、线路出问题了，社区总是积极帮我们安排修理、疏通，逢年过节还给我们送米、送油，经常和我们谈心、解决实际问题，生活在这样的社区真是好！”提起社区党委，万东镇新房社区的留守老人赞不绝口。
新房社区是棚改房、廉租房较为集中的社区，辖区面积0.93平方公里，设8个居民组、8个网格，社区党委下设3个党支部、6个党小组，党员165名；有43栋楼125个单元，常住人口6446人，人口结构复杂，老龄化现象突出，留守儿童多、特殊困难人员多，需求多元化，社区治理难度大。
新房社区党委书记杨德平说，今年以来，党委从群众利益出发，牢牢抓住党建引领这根主线，深化服务载体，不断激发社区治理活力，形成了社区党委引领、多元主体力量参与、齐抓共管的社区治理新格局。
党建引领 “三治融合”聚民心
“各位居民，大家上午好。今天我将结合党的十九届六中全会精神，和大家聊聊我们身边将发生哪些变化，欢迎大家随时交流……”近日，新房社区一院坝里，由杨德平主持的院坝宣讲会拉开序幕。
坐在党员群众中间，杨德平举着《万盛日报》，为大家一一“划重点”：“这个报道‘干货’很多，和我们每一个人息息相关的，就有完善共建共治共享的社会治理制度、提高人民收入水平、健全多层次社会保障体系、全面推进健康中国建设……”
一个小时宣讲结束，老党员文应海拉着杨德平的手，表示愿意加入社区爱心志愿服务队，为化解社区家庭矛盾、邻里纠纷出一份力。文应海说，院坝宣讲不走过场、不照本宣科，他们听得明白、想得清楚，“对于社区未来的发展，我充满信心。我也要加入社区爱心志愿服务队，为社区和谐发展出一份力。”
院坝会只是新房社区坚持党建引领、强力推进“三治”并进的举措之一。该社区在推进法治德治自治“三治”融合中，积极探索激发居民、辖区单位参与社区治理的动力。加大《宪法》《民法典》等普法力度，提高居民法治意识；加强居民治理能力教育培训，引导居民积极支持、参与社区活动；用“门前早课”“院坝夜话”“今天我来讲”等便民亲民方式，以身边人身边事、时事新闻等为内容开展微宣讲，传播正能量；有效运行居民议事会、道德评议会、红白理事会，健全居民对社区工作的日常参与机制，提升居民的参与意愿和能力……一系列行之有效的探索，夯实了社区党建基础，创造性构建了党建引领社区治理新格局。
爱心引领 搭建党群“幸福桥”
“杨老师，练习书法有什么窍门吗？”“孙爷爷，我把这道题做出来了！”……近日，新房社区“爱心爷爷”课堂十分热闹，孩子们在“爱心爷爷”的指导下，练习书法、完成家庭作业、参加主题活动，这里，俨然成了孩子们的第二个“家”。
“爱心爷爷”课堂，是新房社区的一群退休爷爷于2013年发起成立，免费为社区留守儿童开展课程辅导、品德培养、书画培训、手工制作、主题活动等。
“我们社区的很多年轻人都外出打工了，家里只剩老年人和小孩。看着孩子们教育管理缺失，我们很着急。”“爱心爷爷”课堂发起人之一、今年77岁的孙炳林说，为解决这一问题，他和社区居民魏国联牵头，联合社区的老教师、老干部、老党员，开办起了“爱心爷爷”课堂，后来又不断有巾帼志愿者、青年志愿者加入。
杨德平介绍，“多联共建”完善“爱心＋”引领平台，以爱心融化人心，以爱心融洽邻里，以爱心融合社区，为各类群体精准服务，是该社区创新治理手段的一大突破。除了开设“爱心爷爷”课堂，助力留守儿童全面健康成长，该社区还不断壮大“爱心志愿服务队”，持续开展环境整治、扶弱帮困、便民利民等志愿服务活动；共建“爱心超市”，为困难群众免费提供生活物资；做强“爱心物业”，不断改善辖区市容环境、卫生状况；巩固“爱心为老服务站”，为老人提供衣食住行、文体活动等服务；充实“爱心维权室”，切实解决辖区婚姻家庭纠纷、邻里矛盾；完善“爱心活动室”，组织辖区舞蹈队、民乐队、太极队、门球队、乒羽棋类等各类队伍开展各类活动，凝聚党心民心。
行动引领 贴心服务“零距离”
行走在新房社区的大街小巷，总能听到当地居民的感慨，马鞍山公园的建成，辖区雨污管网的改造，无论是“颜值”还是“内秀”，这几年社区的变化太大了，住在其中，幸福感满满。
幸福感从哪里来？杨德平给出答案，以“温馨社区”“宜居社区”“平安社区”“和谐社区”四项行动为引领，为群众提供面对面、心贴心的“零距离”服务，社区服务群众能力不断增强。 “温馨社区”行动。设立社区服务大厅“引导员”，专门为群众提供咨询、指引服务，为有需要的群众提供眼镜、助听器、雨伞等物品，为有需求的群众提供代办服务，让办事群众全程便捷，温馨无障碍。建立居民组、楼栋院坝QQ群、微信群，发布社区动态，收集意见建议并及时反馈。设置单元张贴栏，规范张贴各类通知、公告、宣传资料、租房寻物、管道疏通等信息，同时解决社区“牛皮癣”难题。
“宜居社区”行动。完善城管员、物业人员、清洁工激励考核机制，以“每天保洁无死角、每周整治无遗漏、每月整改有提升”为目标，持续开展“十乱”整治。加强环境卫生巡查整改，落实精细化城市管理要求。持续推进环境综合改造、农贸市场扩建等社区基础设施建设，让社区环境更加美丽宜居。
“平安社区”行动。廉租房片区特殊重点人员多，突发紧急状况较多，完善特殊人员台账，实行电话访问、邻居问候、定期敲门、重点帮扶等关爱行动，随时掌握动态。实施天眼增密工程，在盲区处增设10余处摄像头并入公安系统，确保监控全方位、无死角；实施雪亮改造工程，将辖区路灯换新增亮，让群众出行更加安全、安心。实施“邻里守望”行动，组织爱心志愿者义务巡逻队，守望家园护平安；实施“疫情防控我在前”行动，守护生命安全。
“和谐社区”行动。做到社会救助最大化，应保尽保，应助尽助。做到社保服务动态化，满足群众社保就业需求。做到卫健服务亲情化，努力提高居民健康水平。关注居民多元化、个性化服务需求，特别关注低保户、“空巢”老人、留守儿童、残疾人等困难群体，围绕衣食住行、教育、医疗等日常所需，有针对性地开展业务办理、扶弱帮困、家政服务、助学帮学、医疗保健、矛盾调解等服务，把服务工作做到群众心坎里。联合辖区单位、联系单位、群团组织，举办“我们的节日”“邻居节”“爱心节”等主题活动，破解“陌生人社会”难题，促进楼上楼下、挨门对户、楼栋院坝邻居“一家亲”。
（叶 露）
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