卫生健康局：家庭医生在身边医疗服务不断线

日期：2023-09-12

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关坝镇双坝村，家庭医生上门为村民看病。

“冷医生，刚才我老伴不小心摔伤了，麻烦您上门看看。”日前，东林街道——黑山镇医联体家庭医生冷永华接到东林街道铁路村社区居民王婆婆的求助电话后，立即带领家庭医生团队前往老人家中。

王婆婆已年过七旬，子女在外务工，家中只有自己照顾患有脑梗、高血压、糖尿病且常年卧病在床的老伴熊大爷。熊大爷不慎摔下床后，患有腰痛顽疾的王婆婆根本无力搀扶，无奈之下拨通了冷永华的电话。

冷永华一行到达后，迅速为老人检查了伤口，在包扎妥当后，家庭医生团队把老人接到了医院，并协助王婆婆办理住院手续及相关检查。一切救治完毕后，王婆婆悬着的心才放了下来。

王婆婆的经历只是我区深入推进“家庭医生”履约服务的一个缩影。

一纸约定，连接起守望和守护；一个诊箱，满载着关怀与温情。自2016年我区全面启动家庭医生签约服务以来，不断完善家庭医生签约服务管理。目前，全区已组建65个家庭医生团队、122名家庭医生，让居民在家门口享受优质医疗资源服务，真正做到“小病在社区，大病到医院，康复回社区”。

一方面，家庭医生团队以微信群、健康热线等形式为老百姓提供健康咨询服务，定期上门走访行动不便的孤寡、留守老人、孕产妇等重点人群，为他们提供医疗咨询、用药指导、预防接种、上门问诊等服务，切实解决重点人群行动不便、看病不便等问题。

另一方面，各基层医疗机构根据签约居民的健康需求，依法依约推出“个性化服务包”，如慢性病服务、居家健康服务、残疾人精准康复服务、儿童生长发育监测和评估服务、中医药“治未病”服务等，为不同人群提供多元化的健康服务。

值得一提的是，区人民医院还为基层医疗卫生机构签约患者开设绿色通道，指定专人负责与家庭医生团队对接，将不低于20%的预约号源、一定比例的住院床位等资源向基层医疗卫生机构开放；对经家庭医生团队转诊的患者提供优先接诊、优先检查、优先住院等服务。同时，经区人民医院诊疗后，签约居民可继续在基层医疗卫生机构维持治疗、康复、护理等服务。

截至目前，全区累计建立居民电子健康档案194648份，家庭医生签约92262人，累计管理高血压患者18386人、糖尿病患者健康管理6532人。下一步，我区将循序渐进扩大签约服务覆盖率，进一步丰富签约服务内涵，不断提高群众对家庭医生签约服务工作的知晓率和参与度，增强签约群众的获得感和满意度。

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