区民政局：照护上门政府买单

日期：2026-03-12

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“老伴两次脑溢血出院后智力受损，孩子们常年在外，多亏区民政局帮忙，给她佩戴了智能胸卡定位牌，还定期安排人上门做健康咨询、心理慰藉。”近日，61岁易流浪走失人员刘宗芬的老伴罗贵鳌谈起民政部门的帮扶服务满是感激。这一民生举措，源于区民政局牵头，向安博馨（重庆）健康养老服务有限公司购买的专业定位及养老帮扶服务。

上门测血压、查血糖、做个人卫生，提供健康指导，是安博馨员工刘莹的日常工作。“我们上门服务时会同步测试智能胸卡SOS功能，后台工作人员会立即致电核实情况；每月5号开展健康咨询和精神慰藉，包括生日、节假日祝福；老人超出电子围栏范围，会协同家属查询轨迹、定位；小程序同步推送健康知识，每月20号提醒老人规范佩戴设备并做好人文关怀，同时提供就医协助、健康宣教等服务。”刘莹介绍。

在区民政局救助站的统筹协调指导下，截至服务期满，安博馨公司通过24小时智慧康养监测平台、24小时人工守护中心，累计提供SOS一键求助服务483人次、健康咨询424人次、精神慰藉429人次、电子围栏设置与变更23人次、健康知识普及488人次、佩戴提醒541人次、设备预警（关机、低电量）471人次，总服务量达2859人次。

安博馨的个性化帮扶同样温暖着蒋国元老人的心。79岁的蒋国元是南桐镇动力村的“五保”户，天生弱视无法正常工作，长期寄宿在弟媳家中。区民政局了解情况后，第一时间将其纳入帮扶范围，通过购买安博馨专业服务，定期为他提供生活照料、上门探访、精神慰藉等个性化帮扶，用细致服务解决其实际困难。

针对全区分散特困老人及部分失能老人，区民政局聚焦635名帮扶对象，按照差异化标准提供上门服务：60至79岁自理分散特困老人每季度1次，80岁及以上高龄分散特困老人、60至79岁半失能及全失能老人每月1次，每次服务时长不低于1小时，目前已累计服务超3200人次。

与此同时，区民政局持续推进家庭养老床位建设，去年5月以来已完成66户改造，通过适老化、智能化升级，切实提升居家养老的安全性与便利性。

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