文化旅游局：万盛旅游服务质量提升试点工作推进有力

日期：2022-06-21

大中小

一是退货渠道实现全链条。细化旅游服务质量提升试点区各项措施，修订完善《重庆市万盛经开区旅游商品无理由退货管理办法（试行）》，从线下消费拓展到线上消费，新增了在万盛经开区景区官方网站购买的门票体验类服务项目。

二是退货领域实现广覆盖。退货领域由风味土特产、旅游纪念品等旅游商品拓展到了未拆封书籍、视听产品等文化商品，从旅游消费拓展到文化消费。

三是退货方式实现全渠道。将管理办法退货时间由“7天无理由退货”延长至“15天无理由退货”。明确游客所购商品符合无理由退货情形的，线上购买的商品及门票服务，由线上渠道进行退货退款；线下购买的商品及门票服务，由线下渠道进行退货退款，极大提高了游客购物便利度。

扫一扫在手机打开当前页