住房城乡建设局：开展物业管理和服务质量提升专项行动重点查处加收电费等违法违规行为

日期：2023-04-23

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近日，从区住建局了解到，我区已启动全区物业服务领域开展物业管理和服务质量提升专项行动。

据了解，物业管理和服务质量提升专项行动主要针对全区32家物业企业、70个在管物业服务项目和各镇街物业管理工作机制，聚焦物业管理服务领域群众反映强烈的急难愁盼问题和工作中的短板弱项，围绕物业服务、资金使用、安全生产和制度建设等方面，重点开展“点题整治”，推动物业管理和服务质量“双提升”。

行动分为全面部署动员、深入自查自纠阶段、督导提升阶段、建立长效机制阶段四个阶段，从4月持续至12月底。其中，重点内容包括升格成立区物业协会党委，建成物业行业党群服务中心，扎实推进物业企业、社区物业服务中心、居民自治物业党的组织和党的工作全覆盖；组织开展定期检查和联合执法，加大对物业服务实施情况的监督检查频次；规范物业专项维修资金的归集、管理和使用；开展物业管理服务收费专项检查，提升物业工作透明度。

“例如，在加强住宅小区物业管理领域检查执法工作方面，我们将对违规收费、加收电费、履行合同‘短斤少两’、签订‘阴阳合同’、侵占公共收益等违法违规行为进行查证，属实的，一律严格执法惩处。”　区住建局相关负责人表示，专项行动还将对擅自利用物业共有部位、共有设施设备进行广告宣传或经营、擅自设置临时摊点等群众反映突出的违法违规行为加大执法力度。强化部门联动执法，切实落实好“街道吹哨、部门报到”的执法机制，推进公安、住建、城市管理、消防、市场监管等部门联动执法，落实各相关部门执法力量进社区、进小区，加大对小区堵塞消防通道、违法建筑、占道停车等突出违法行为的查处力度。

“通过此次专项行动，实现‘五个明显’目标，即消防隐患、小区违建、物业维修、快递管理等物业突出问题明显改观，物业管理行政执法效能明显提高，物业企业服务质量水平明显提升，群众对物业服务的认可度、满意度、获得感明显增强，物业信访总量明显下降。”区住建局相关负责人说。

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